Política de Desistência e Reembolso

A consultoria inclui sua vaga no atendimento, análise das informações enviadas pela anamnese, avaliação e planejamento individualizado, prescrição do treino, suporte do treinador e acompanhamento via WhatsApp para esclarecimento de dúvidas.

 

Ao contratar a consultoria, o(a) cliente declara estar ciente de que:

• A consultoria consiste na elaboração de protocolo(s) de treino personalizados, desenvolvidos exclusivamente a partir das informações fornecidas pelo cliente;

• A confirmação do pagamento formaliza automaticamente o início do contrato, garantindo a vaga do cliente e dando início à execução do serviço;

• De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente possui o direito de arrependimento por 7 (sete) dias corridos após a contratação, contados a partir da confirmação de pagamento.

• Após o prazo legal de 7 dias, o direito de arrependimento deixa de existir — mesmo que o cliente ainda não tenha enviado a anamnese;

• Planos quadrimestrais, semestrais e anuais não são reembolsáveis após o período legal de arrependimento, pois toda a estrutura da periodização é planejada desde o envio das informações iniciais. Não se trata de um produto mensal, mas de um planejamento contínuo, portanto o prazo de desistência permanece o mesmo: 7 dias após a compra;

• Não realizamos reembolso devido à discordância sobre a prescrição do treino. O programa é montado com base na necessidade atual do cliente, na avaliação técnica e no objetivo definido. Por isso, não se trata de um produto sujeito à aprovação pessoal, mas de um serviço técnico especializado.

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Reforçamos que a contratação deve ser feita com plena convicção. A partir da confirmação do pagamento, iniciam-se imediatamente os processos de análise, reserva de vaga, organização do plano e elaboração da periodização — etapas que caracterizam o começo efetivo da prestação do serviço contratado.